FAQs
1. Wie kann ich den 10%-Rabatt geltend machen?
Verwenden Sie beim Bezahlvorgang den Promo-Code: „WELCOME“, um 10 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf zu erhalten!
2. Wie lauten Ihre Versanddetails ?
Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1-3 Tage, kann jedoch je nach Anzahl der Bestellungen variieren. Großhandelsbestellungen (mehr als 10 Kerzen) dauern 5-7 Tage. Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Land und reichen von 1-2 Werktagen bis hin zu 6-10 Werktagen.
3. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Ihre Zufriedenheit hat für mich oberste Priorität und ich bin überzeugt, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Jeder Artikel wird sorgfältig mit personalisierten Düften und Farben nur für Sie hergestellt. Rücksendungen sind zwar nicht möglich, aber wenn während des Transports Schäden auftreten, bin ich für Sie da. Wir können gemeinsam einen Erstattungsantrag über den Postdienst stellen. Ich bin überzeugt, dass Sie eine angenehme Erfahrung machen werden und hoffe, dass Sie in Zukunft eine weitere Bestellung in Erwägung ziehen.
4. Wie lauten Ihre Kontaktdaten?
- Telefonnummer: +436764105406
- E-Mail: ronaja.home@gmail.com
- Instagram: @ronaja.home
5. Bieten Sie für Ihre Produkte Großhandelsverfügbarkeit an?
Ja, ich biete Großhandelsoptionen mit einer Bearbeitungszeit von 5 bis 7 Werktagen an, abhängig von der Bestellmenge. Wenn Sie weitere Informationen zu Großhandelsbestellungen wünschen, senden Sie mir bitte eine Nachricht auf meiner Instagram-Seite unter ronaja.home.
6. Sind Jesmonite-Tabletts und -Kerzen umweltfreundlich?
Meine Kerzen werden aus umweltfreundlichem Sojawachs hergestellt, und das Jesmonit, das für die Tabletts oder andere Heimdekorationen verwendet wird, ist von Natur aus umweltfreundlich, im Gegensatz zu anderen Steindekorationsoptionen wie Gips, die häufig online zu finden sind. Sie können beruhigt eine Bestellung aufgeben, da Sie wissen, dass sie weder Ihrer Gesundheit noch der Ihrer Lieben schaden.
7. Wie sieht es mit den Größen aus ?
Ausführliche Informationen zu Größe , Gewicht und anderen Spezifikationen für jede Kerze und jedes Wohndekor finden Sie im Abschnitt Produktbeschreibung unter den Angeboten. Klicken Sie einfach auf das Angebot , das Sie interessiert , und Sie finden alle Informationen , die Sie für eine fundierte Entscheidung benötigen .
8. Ist Jesmonite-Dekor wasserdicht?
Ja, Jesmonite- Wohndekor ist wasserdicht und feuchtigkeitsbeständig .
9. Kann ich ein individuelles Design oder eine individuelle Farbe für das Jesmonite-Tablett anfordern?
Natürlich! Ich biete Anpassungsoptionen für Jesmonite-Tabletts an. Sie können bestimmte Designs, Farben oder Muster anfordern, die zu Ihrem Stil und Ihren Vorlieben passen.
10. Wie kann ich gehärtetes Wachs von meiner Jesmonite-Schale entfernen?
Jesmonite-Tabletts sind leicht zu reinigen. Legen Sie das Tablett zwei Stunden lang in den Gefrierschrank. Das Wachs löst sich dann leicht von der Oberfläche. Wischen Sie eventuelle Rückstände mit einem feuchten Tuch ab.
11. Bieten Sie Firmen- oder Großbestellungen für Veranstaltungen oder besondere Anlässe an?
Ja, ich biete Großhandelsoptionen für Hochzeiten, Babypartys, Geburtstage und verschiedene Veranstaltungen an. Wenn Sie spezielle Anforderungen oder Fragen zu Firmengeschenken haben, können Sie sich gerne an mich wenden, um individuelle Lösungen zu besprechen.
12. Sind Ihre Kerzen parfümiert und wie wähle ich den Duft aus?
Meine Kerzen gibt es sowohl geruchslos (mit einem dezenten Duft von Sojawachs) als auch mit verschiedenen Aromen. Detaillierte Beschreibungen der einzelnen Düfte findest du in den Produktlisten. Wenn du unsicher bist, kannst du mir auch eine Nachricht schicken, um personalisierte Duftempfehlungen basierend auf deinen Vorlieben zu erhalten.
13. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail 2-5 Werktage nach Ihrer Bestellung versendet wird.
14. Wie kann ich meine Kerzen pflegen, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten?
Um die Lebensdauer Ihrer Kerzen zu maximieren, halten Sie sie von Zugluft fern, kürzen Sie den Docht vor jedem Gebrauch auf etwa 1/4 Zoll und lassen Sie die gesamte Oberfläche beim ersten Brennen schmelzen. Dies verhindert Tunnelbildung und sorgt für ein gleichmäßiges Brennen.
15. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Ich akzeptiere verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten und Online-Zahlungsplattformen. Die verfügbaren Optionen finden Sie während des Bestellvorgangs.
16. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Um Änderungen vorzunehmen oder eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie mich bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung in die Bearbeitungsphase eingetreten ist, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.